对于这个问题,我们从头开始讲起。
1987年,我国引进了第一台ATM机,此后,我国逐渐发展成全球最大的ATM机市场,但随着近几年,移动支付的广泛应用ATM机的数量出现了逐年下滑的趋势。中国人民银行最新数据显示,截至2020年二季度末,全国ATM机数量为105.21万台,较上季度末减少3.09万台,全国每万人对应ATM机数量7.52台,环比下降2.85%。
数量的减少是一部分,ATM机的位置布局也开始发生了变化。
虽然我们在城市核心区域还能够看到一些ATM机,但其使用的频率已经越来越低,这样无疑是增加的营运的成本,所以,多家银行都在考虑逐步调整柜机的布局,加大对部分重点县、空白县等金融服务薄弱区域的布放力度,同时提高贫困县网点覆盖率,增强县域金融服务能力。
从银行端的角度看,在移动互联网崛起前,银行与用户建立联结的方式主要是线下网点、自助机具。为了增加获客渠道,大规模铺设网点、增设ATM机的做法曾盛行一时。
然而,随着移动互联时代的到来,用户取现需求减少,线上操作大幅增加,这让ATM的必要性不断降低。从数据上看,2019年全国银行业平均离柜率已高达89.77%,未来这个数字可能会长期居高不下。
不过,未来ATM机并不会就此消失,而是会不断升级,更加智能化,使之成为线上服务在线下的重要补充,更好的服务于广大消费者。
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