中通快递员否认掌掴女顾客事件始末 相关负责人表示正配合警方调查处理

7月27日，广东深圳陈女士称寄快递被掌掴。中通快递员否认，称因客户两个包裹未满足合单规则，反被对方扇两耳光。事后快递员报警并验伤，验伤结果是全身多发伤。中通快递相关负责人表示，正配合警方调查处理。

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刚前不久，中通快递河南某网点用假人充当安检员被网友举报后实锤引起了广泛热议。

据媒体报道，不久前，中通快递集团承认河南鹿邑县快递网点违法违规操作，向客户和公众致歉。中通快递表示，已要求鹿邑县网点停业，并将在河南展开安全隐患排查整改和寄递安全三项制度培训。

暴力分拣不在话下

媒体曾曝光河北石家庄中通快递转运中心存在暴力分拣现象，由此“暴力分拣”话题再次受人关注。

由于事发时间距离那时“双十一”购物狂欢节不过几日时间，可想这批包裹是消费者购物狂欢节的战利品，“我的包裹是否在其中”和“这些快递不会弄坏吗”成为不少人担心的焦点。

针对此事，中通快递回应称报道属实，并向公众诚挚道歉。

被投诉后给女子送寿衣

2018年，山东潍坊一女子称，因中通快递网点迟迟不派件，并多次拒送货上门。于是该女子一气之下投诉了该网点，后来该女子竟收到了2个寿衣包裹，里面还有1张符咒，女子怀疑寿衣是中通快递员寄来的。

该微博经媒体曝光后，引来网友一片哗然。中通快递官方微博迅速做出回应：“会核实后做相应处理。”后来，该女子删除了以上微博，并称她已收到中通快递的道歉，并同意了该女子公开道歉的要求。

扇耳光、暴力分拣、邮寄寿衣、假人当安检，这还是都是被曝光的，那没有被曝光的呢?

快递行业是服务行业，快递员是服务员，不是演员，也不是武行。

这给广大快递企业提了个醒，每一个网点，每一个快递员的服务态度都决定了一家快递的形象与服务品质，否则，最终只会失去市场，面临“被吃”或者倒闭的结局。

一起来说说，你有不愉快的收快递体验么?(来源：华商报)