山西省《导游素质提升工作方案》出台 全面提升旅游服务质量和水平

8月4日，记者从省文旅厅了解到，随着我省《导游素质提升工作方案》(以下简称《方案》)出台，山西将通过实施领军人才开发工程、导游人才培训工程、“国家名导进山西”系列活动、导游行政管理人才培训、后备人才教育工程、深化导游人才激励机制六个项目，全面提高导游人才整体素质和职业能力，进一步加强导游人才队伍建设，全面提升旅游服务质量和水平。

《方案》提出，要继续实施金牌导游计划，每两年(偶数年份)组织一次全省金牌导游大赛，选拔100名金牌导游。鼓励名导创建“导游大师”工作室，参与导游素质提升工作。开展金牌导游个人IP打造活动，持续推出明星导游，为景区、家乡代言。同时，深化导游人才激励机制，进一步调整优化优秀导游奖励政策，落实特(高)级导游奖、全国导游大赛奖和金牌导游奖等奖励措施，鼓励旅游院校和旅游企业举办导游职业技能竞赛。

《方案》还提出，要多方联动建立旅游管理部门、导游行业组织、旅游企业三级培训机制，实施导游人才培训工程。聘请文化和旅游部“名导进课堂”工程全国名导师资库成员，让“名导”走进课堂、走进企业。对导游行政管理人员每年进行政策、理论的培训，全面提升综合行政管理能力。建立健全旅游行政管理部门和旅游院校联合培养机制，加快建立适应文化和旅游产业发展需求、布局更加合理的文化和旅游教育体系。(记者张婷)