数据统计显示，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户，约有2500万人。但众多老人是不懂得自己去购票或者咨询其它问题的，因此为了解决这个问题，如今12306正式推出了适老化无障碍功能。
适老化无障碍功能推出，对于任何一个老人来说，购票等的确是比较方便的。但目前该功能正在进行测试准备，预计在9月上旬上线运行。而研发投用适老化无障碍功能，也是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求的。
适老化无障碍功能推出，将会有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题。适老化无障碍功能具体的推出时间，目前官方暂未公布，推出后可以让老人购买车票更加方便。
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