昔日人找电现在电找人 国网汝州市供电公司“十项服务承诺”暖人心

映象网讯（大象新闻记者 杨增强 通讯员 马笑丹）“昔日人找电，现在电找人”，用户通过网上国网APP线上办电，可完成全过程报装。国网汝州市供电公司通过推行应用该平台为广大用户提供“电找人”办电新模式受到普遍好评。

2021年5月起，国网汝州市供电公司扎实落实汝州市《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案》，相继出台《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》、《网汝州市供电公司“获得电力”水平办电环节、时间、成本对外十项服务承诺》等提升服务水平、减少企业负担的措施。全面推行“契约制”、客户经理+项目经理的“双经理制”，建设围绕“业扩全流程 、配套工程、客户工程”的主线，对外深化政电资源共享，打通政务与电力业务，整合利用政府信息资源建立业扩储备项目管理机制、实现电力工程在线联合审批。建立覆盖业扩协同协作、客户办电体验和客户经理业绩的质量管控与评价体系，推进业扩报装全过程、全环节、全专业压力共担，实现服务效率和客户体验双提升。

国网汝州市供电公司积极打造“阳光业扩”服务品牌，构建新形势下全渠道融合贯通、全链路数据交互、全方位友好互动、全过程实时管控的“一站式”服务模式。

该公司负责人表示，下一步，他们将持续落实“提升获得电力水平”举措，打造卓越服务体系，持续优化电力营商环境，全面提高供电优质服务水平，不断提升客户“获得电力”便利度和获得感，满足广大用户美好生活的用能需要。

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