郸城县税务局蒿景贤：办税服务厅里的“最美”身影

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 刘慧敏 钱冬冬）蒿景贤，郸城县税务局办税服务厅负责人，2010年到办税服务厅工作，是当地税务部门“业务通”。近年来，他先后两次被记个人三等功、六次嘉奖、连续五年考核为优秀公务员，荣获“全省服务型行政执法标兵”、“全省办税服务明星”荣誉称号，纳税人送来的锦旗挂满了一整面墙。“很有成就感，但是服务无止境，我愿意坚守下一个10年。”蒿景贤在接受采访时说道。

有一种微笑常常挂在脸上

在蒿景贤的带领下，该办税服务厅树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，及时微笑回应纳税人和缴费人的所需、所急、所盼，给其带来更多、更直接、更实在的获得感。

蒿景贤组建青年纳税服务团队，开展“减税降费--党员永在线”便民办税服务活动，广泛倾听纳税人的涉税需求和意见建议。设立“小微企业服务岗”、“优惠政策咨询服务岗”等党员先锋窗口，以办税服务厅为纳税服务主阵地，搭建起税企互动的“连心桥”。

“一声问候，一个微笑，看似简单寻常，却是拉近纳税人与税务人员距离的金钥匙。”办税服务厅纳税人、缴费人挂在脸上的笑容就是他的追求，也是他的常用表情。

有一些小事常常温暖人心

因为热爱，所以无悔坚守；因为热爱，所以用心付出。疫情防控期间，蒿景贤结合基层实际，探索推广“非接触式”办税缴费模式，精心设计“办税服务二维码”，助推纳税人、缴费人快速了解电子税务局常用模块的办税流程以及操作步骤。针对“跨区域涉税业务”，他自制办理流程，极大地提升了网上办税效率，给广大纳税人带来更多获得感。

得益于蒿景贤的不断探索，郸城县税务局的优质服务也得到纳税人的充分认可。据郸城新视界文化影视有限公司顾兴华介绍：“以前来办税服务厅办理业务，要先取号排队，有时候人多要排一个多小时，现在来到办税厅，工作人员引导我们提前申请好，然后取号，几分钟就办完了，实在是太方便了，真心为服务厅点赞。”

有一盏明灯常常照亮夜晚

“他的办公室的灯啥时候关，大门就啥时候关。”因为总是早来晚走，蒿景贤办公室的灯也成了门卫大爷是否关门的指示灯。

办税窗口承担着繁重的涉税工作，平均每天要受理各项涉税业务达300余件，任务虽然繁重，但蒿景贤始终秉持着责任意识与担当精神，有条不紊地处理着涉税事务，竭尽所能为纳税人做好服务工作。最忙的时候，下班时间到了还有许多纳税人在等待，为此，他和青年党员们积极开展准时、限时、延时、预约等各项服务，把服务延伸到八小时以上，得到了广大纳税人和缴费人的普遍赞誉。

“近期，我们窗口服务人员学习交流《闪亮的名字——最美税务人发布仪式》观后感，‘最美税务人’在各个领域的用心用情对我的触动最大，我立志成为这样的人，‘立足岗位、主动作为’将是我今后工作的标准，做自己的最美，无愧于心。”蒿景贤说道。

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