安阳：防疫办税“两不误”统筹做好税务工作

一年一度的年度个人所得税综合所得汇算拉开序幕，全市税务系统开始紧张忙碌地为办理个税汇算的纳税人提供服务。4月1日，安阳市税务局所得税科科长魏庆文在安阳市第31个税收宣传月活动暨“便民办税春风行动”新闻发布会上告诉记者，3月份以来，面对疫情防控新形势，安阳市税务局制定有关应急预案，主打“非接触式”服务，主推“云服务”办理，最大程度减少人员聚集，为个税年度汇算平稳安全推进提供坚强服务保障。

随后，魏庆文对本次所制定的应急预案作出详细介绍，安阳市实施“线上”云提醒，通过办税服务大厅、短信、微信等多渠道、多形式开展提示、提醒服务；推行“非接触”云辅导，开通“12366”个税专线，及时为纳税人答疑解惑，同时，个税纳税人还可通过手机个人所得税APP、网页端、12366纳税缴费服务平台等渠道进行涉税咨询，帮助纳税人解决办理年度汇算中的疑难问题；全面落实预约办、错峰办各项措施，同时推出预约办理服务，对于有个性化需求的纳税人，可以通过个人所得税APP、拨打当地办税服务厅电话等方式，获得个性化年度汇算服务。

魏庆文表示，下一步，安阳市税务部门将进一步优化个人所得税服务措施，统筹做好疫情防控和个税年度汇算清缴工作。优化退税流程，力争以最快速度办理退税审核；坚持做到防疫办税“两不误”对于必须进厅办理业务的纳税人，查验其行程码和健康码，办税大厅随时消毒消杀，1米间隔提醒；开通“绿色通道”，对纳税人实行专人辅导、一窗通办、做到咨询、受理、审核“一站服务”，为纳税人提供精细化服务。

（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 920424745@qq.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）