1、为用户服务的观点在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
2、通过每道工序的质量控制,达到提高最终产品质量的目的。
3、2、全面管理的观点所谓全面管理,就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。
(资料图)
4、3、以预防为主的观点以预防为主,就是对产品质量进行事前控制,把事故消灭在发生之前,使每一道工序都处于控制状态。
5、4、用数据说话的观点科学的质量管理,必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律,再结合专业技术和实际情况,对存在问题作出正确判断并采取正确措施。
6、扩展资料全面质量管理要做到的“三全”:(1)内容与方法的全面性。
7、不仅要着眼于产品的质量,而且要注重形成产品的工作质量。
8、注重采用多种方法和技术,包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等。
9、(2)全过程控制。
10、即对市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程都进行质量管理。
11、(3)全员性。
12、即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理,并对产品质量各负其责。
13、参考资料来源:百度百科-全面质量管理。
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