为骑手撑起防暑降温“清凉伞” 美团、闪送、达达等平台升级“高温保护”应急机制

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封面新闻记者 张越熙 雷强

近日来国内多地区持续高温，炎炎烈日让想要出门的人望而却步，但快递小哥、外卖小哥、闪送员等群体仍在酷暑下坚持为用户服务，用车轮为城市护航。

7月6日，记者从闪送、美团、达达等平台获悉，为了降低骑手、闪送员等群体在烈日下可能产生的中暑等风险，平台纷纷落地“高温保护”应急机制，第一时间启动骑手关怀举措。

闪送相关负责人告诉记者，平台已经于近日启动暑期关爱活动，将覆盖整个7月，在全国为200多万名骑手提供了一系列的防暑降温服务保障，帮助他们在炎炎夏日中降火解暑，为骑手撑起一把“清凉伞”。

据悉，闪送已在全国为闪送员免费提供饮用水、西瓜、藿香正气水、防晒包、冰袖、清凉油、便携水瓶、冰贴等清凉装备。除闪送自有站点、骑士之家外，闪送联合全国数千家合作商家化身“能量站”，作为闪送员临时休息避暑的场所，闪送员可以在递送间歇，休息、喝水，再出发。

美团外卖也表示，今夏平台将在全国100多个城市开展夏季骑手关怀活动，包括搭建城市中的“防暑驿站”，为骑手提供防晒衣、饮料和药品等防暑降温物资，升级“高温保护”应急机制，并将先期投入7亿元高温关怀金，补贴保障骑手高温下的劳动收入。

根据升级后的“高温保护”应急机制，高温天气下，各配送区域将对骑手配送范围作相应调整，优化取送路线，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间。此外，平台还在包括北京在内的100多座城市自建驿站、铺设巡回冷饮车，并与品牌餐饮商家等合作，搭建遍布大街小巷的防暑驿站网络，骑手可在配送App中随时查看身边的驿站并导航前往。

与此同时，记者了解到，美团骑手App还将上线“夏季关怀保障中心”，后台将根据天气情况向相应骑手实时推送高温预警弹窗、附近防暑驿站位置、防暑物资领取渠道、应急求助渠道等实用信息。还可以结合“骑手意外预警”系统，通过技术手段自动识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。

7月5日，达达集团也宣布全面开启夏季骑手关怀行动。在最炎热的3个月里，为骑手发放数千万元高温跑单补贴和数万份防暑降温礼包，启动一系列爱心公益活动等线上和线下福利活动，让骑手们在夏季享受更多清凉，跑单更加舒心。

近年来，随着互联网经济的迅速发展，新就业形态劳动者群体不断扩大。对于新就业形态劳动者的职业保障问题也尤其受到社会关注。相关专家提示，平台方加强对高温天气、高温时段下作业人员的保障，对高温时段接单的外卖骑手给予补贴展现了一定程度上的平台关怀。同时，相关部门和平台方也应积极共同加快推进对新就业形态劳动者的劳动保障，比如建立健全职业伤害保障机制，规范灵活就业人员与平台的法律关系等，推动灵活就业人员就业环境优化。